Đầu tiên em rất cám ơn anh Giang đã giới thiệu khóa đào tạo 2 ngày, 4 buổi, 8 tiết, 12 tiếng của em tại SÀI GÒN ngày 19-20/10/2019. Tuy nhiên nhiều người pm và thực sự vẫn chưa hiểu và biết em là ai, đào tạo cái gì.
Đầu tiên mọi người xem video em quay, đó là số đơn đổ về từ hệ thống chạy quảng cáo chuyển đổi landing page của em từ FB ads. Em là Founder của COLL GROUP có hệ thống bán lẻ trên 1000 đơn 1 ngày. Trong kinh doanh, có nhiều đơn thôi chưa đủ, việc tối ưu hóa các khâu để giảm chi phí tăng lợi nhuận là điều mong muốn của rất nhiều CEO, nhưng để làm sao tối ưu cho hiệu quả là một vấn đề nhức nhối của ko ít doanh nghiệp như.
1. Tìm kiếm sản phẩm: tối ưu làm sao cho cty luôn phải có 4 loại sản phẩm, 1 sản phẩm theo mùa vụ, 2 sản phẩm theo trend, 3 sản phẩm đẩy ko cần lợi nhuận bán lấy tương tác, lấy data dùng tạo phễu đẩy sp key hoặc đẩy nhận diện thương hiệu, 4 sản phẩm dưỡng key bán quan năm ngày tháng.
2. Quảng cáo: tối ưu làm sao cho nội dung hay, hình ảnh đẹp, tương tác với khách hàng tốt. Cách quảng cáo test sản phẩm như nào. Nâng số lượng đơn những sản phẩm key ra sao.
3. Đặt hàng: tối ưu làm sao cho sản phẩm tốt, giá phải chăng, tìm mua được tận xưởng đàm phán mua được với giá rẻ trong cả chục shop đăng như ma trận trên alibaba. Đặt hàng sao cho ko thiếu ko thừa, vừa đủ tránh tồn sản phẩm.
4. Vận chuyển: tối ưu làm sao cho vận chuyển rẻ và về đến kho nhanh nhất. Cách chọn giá vận chuyển nội địa china rẻ nhất, hàng đến biên giới thì đi chính ngạch hay tiểu ngạch hay vác đồi về nhanh nhất. Từ cửa khẩu làm sao cho hàng về kho mình nhanh nhất.
5. Chốt đơn: tôi ưu hoá quy trình chốt đơn của team CSKH sao cho nhanh nhất, bán online cần tốc độ, sao cho tỉ lệ chốt thành công cao nhất, đơn hoàn thấp nhất. Quy chình giữa nhập liệu, gọi, lên đơn, in đơn phải tối ưu nhất.
6. Kho vận: tối ưu hoá quy trình nhận hàng, kiểm hàng, nhập hàng, gói hàng, xuất hàng, sắp xếp hàng hoá sao cho khoa học, từng khâu phải đảm bảo nhanh chuẩn.
7. Kế toán kho: tối ưu báo cáo xuất, nhập, tồn, hoàn nhanh và chuẩn
8. Kế toán đơn: tối ưu hoá kiểm soát chi tiết đơn gửi đi với các đơn vị vận chuyển, sử lý đơn báo hoàn với các đơn vị vận chuyển sao cho tỷ lệ hoàn thấp nhất bằng cách gọi lại với khách hàng xem có đúng với nội dung hoàn bên vận chuyển, nếu đúng xác nhận hoàn và kiểm tra đúng 7 ngày phải hoàn về kho ko về phạt, nếu ko đúng yêu cầu phát lại. Kiểm tra dòng tiền COD từng đơn hàng với bên vận chuyển xem có đúng giá ship, đúng tiền thu ko nhiều khi 600k ghi 6k ko để ý là mất tiền.
9. Nhân sự: tối ưu hoá nhân sự sao kho năng lực và khả năng cống hiến cho cty cao nhất có thể bằng nhân cách và sự tử tế của CEO.
10. Quan hệ “bảo vệ”: tối ưu hoá làm sao cho đúng người, đi đúng cửa. 1 năm 30/4, 2/9, tết âm, tết dương du lịch phải tặng quà sao cho đầy đủ. Khi có biến nên nhớ “khôn cũng chết ngu cũng chết biết thì sống” và “nhất thái độ, nhì quan hệ, ba tiền tệ” ko có j phải hoảng, bình tĩnh tự tin, mình cũng là “khách hàng” của họ.
Hiện tại hệ thống của COLL đã làm được những điều trên và em sẽ chia sẻ cho các đại lý và khách hàng mua sản phẩm của bên em, chứ ko phải là đóng tiền mua khóa học ạ. Mọi người vào đây để xem chi tiết => https://coll.com.vn/khachhangle
Trong buổi họp em sẽ giải thích hết tất cả những điều trên
Thanks all
[fb_vid id=”photo_id”:”1594091677400092″”][fb_vid id=”1594091677400092″]Nguồn