Chiều này, vào lúc 14h, 500 anh em TTS đã chung tay góp sức giải quyết cho một thành viên nhóm đang gặp vấn đề trong quá trình TĂNG TRƯỞNG DANH NGHIỆP.
Sau 2h vật lộn, mọi vấn đề đã được giải quyết êm thoả một cách rất nhẹ nhàng.
Đến với TTS, mọi vấn đề tăng trưởng sẽ tăng trưởng nhẹ nhàng tựa lông hồng
Mọi người xem anh em TTS đã làm gì và làm như thế nào nhé!
QUẢN LÝ SALES ONLINE
—————
Chào anh em, mình có vấn đề này nhờ anh em cho ý kiến.
Cty mình kinh doanh đồ thể thao, đội online có 6 người gồm 1 leader. Hiện tại bạn leader này đang có nhiệm vụ care hoạt động tổng thể, và hỗ trợ tư vấn cho các bạn khác. Tuy nhiên bạn này sắp nghỉ, mình sẽ tiếp nhận luôn đội này ( hiện tại đang care mkt).
Mình mới ngồi 1 buổi thì công việc hàng ngày là xem đơn hàng lên của từng nhân viên, xem hàng đi thế nào, có trục trặc gì thì hỗ trợ. Ngoài ra thống kê hàng tồn ở kho, các chi nhánh để điều chuyển nếu thiếu hoặc đề xuất nhập thêm nếu hàng sắp hết.
Công việc ngoài kiểm soát qua Kioviet thì các bạn nv sau khi lên đơn trên Kiot sẽ nhập lại 1 số thông tin cơ bản vào file google drive để leader nắm tình hình ( vì trên Kiot theo bạn ấy nói chỉ thể hiện đơn đã hoàn thành ).
Ngoài nguồn từ facebook, google, còn từ subiz, website..leader thi thoảng phải check giục các bạn gọi điện, nhắn tin cho khách..rất mất thời gian.
————–
Vấn đề: mình đang care cả mkt, nếu làm mấy việv này nữa thì ko có thời gian và mình thấy chưa khoa học. Nhân sự dưới sẽ bị phụ thuộc, ỷ lại. Mình muốn làm sao các bạn phải nắm được hành trình đơn của mình, chịu trách nhiệm báo cáo hàng tồn, dự đoán nhu cầu thị trường để lên phương án nhập thêm hay tạm dừng nhập( vì mỗi bạn quản lý 1 mảng riêng ).
Ngoài ra chat chủ động với khách trên các nguồn không bỏ sót hoặc phải nhắc giục.
Như vậy sẽ tăng tính chủ động, hạn chế việc vặt, nhân sự tự lớn.. Anh em chia sẻ thêm kinh nghiệm nhé. Chân thành cảm ơn.