HOME | Workshop Mắt Bão

[GIA TĂNG TỶ LỆ CHỐT KHÁCH HÀNG VỚI TELESALES & DIRECT SALES]

Quy trình bán hàng hiện đại:

Customer –> RU –> PU –> HU –> EU

Diễn giải:

* RU: Register User hay Lead tiềm năng
* PU: Paid User hay khách hàng trả tiền sử dụng sản phẩm / dịch vụ
* HU: Happy User – khách hàng hạnh phúc khi dùng sản phẩm / dịch vụ
* EU: Emotion User – khách hàng hâm mộ sản phẩm / dịch vụ, tiếp tục dùng sản phẩm dịch vụ, là đại sứ cho sản phẩm / dịch vụ

Từ Customer –> RU: vai trò trách nhiệm phòng marketing (mang nhiều khách hàng tiềm năng về, chất lượng khách hàng tiềm năng)
RU –> PU: vai trò trách nhiệm phòng sales (nhận xxx RU, chốt được xxx PU, đảm bảo CR (tỷ lệ chuyển đổi))

Chủ doanh nghiệp sau khi học các khóa học Mindset tổng thể, marketing, đã thực hiện rất tốt phần tối ưu Lead, tối ưu chi phí quảng cáo.

*** Tại một hành tinh nọ, vào năm 2xxx, có một câu chuyện như sau:

Trước khi học, chủ doanh nghiệp "Nguyễn Hiếu Học" trung bình chi tiêu 30,000,000 tiền quảng cáo, tạo ra được 1,000 cơ hội tiềm năng, với tỷ lệ CR là 3%
–> Số hợp đồng = số cơ hội x CR = 1,000 x 3% = 30 hợp đồng
–> chi phí 1 cơ hội = số tiền quảng cáo / tổng cơ hội = 30,000,000 / 1,000 = 30,000 VNĐ

Sau khi học Marketing, anh "Nguyễn Hiếu Học" vẫn chi 30,000,000 tiền quảng cáo, anh hiểu về marketing, anh tối ưu quảng cáo, nội dung, anh biết phân tích Customer Journey, anh tạo ra được 1,500 cơ hội tiềm năng, với tỷ lệ CR là 3%
–> Số hợp đồng = số cơ hội x CR = 1,500 x 3% = 45 hợp đồng
–> chi phí cho 1 cơ hội = số tiền quảng cáo / tổng cơ hội = 30,000,000 / 1,500 = 20,000 VNĐ

Anh Nguyễn Hiếu Học suy nghĩ cách tăng số lượng hợp đồng nhưng không tăng chi phí quảng cáo, anh nhìn vào công thức đơn giản.

Số hợp đồng = số cơ hội x CR

Anh đặt giả định nếu CR không phải là 3%, mà là 10% thì thế nào, anh bèn thả vào công thức trong hai trường hợp trên.

* Trường hợp một: 1,000 x 10% = 100 hợp đồng
* Trường hợp hai: 1,500 x 10% = 150 hợp đồng

Anh lấy hai trường hợp giả định trừ cho hai trường hợp đầu tiên:

* Trường hợp một: số hợp đồng chênh lệch = 100 – 30 = 70 HĐ
* Trường hợp hai: số hợp đồng chênh lệch = 150 – 45 = 105 HĐ

Anh lại tính tiếp, nếu trung bình một hợp đồng là 1,000,000, như vậy. anh có thêm lợi nhuận:

* Trường hợp một: 70 x 1,000,000 = 70,000,000 VNĐ
* Trường hợp hai: 105 x 1,000,000 = 105,000,000 VNĐ

Sau khi tính toán, anh Nguyễn Hiếu Học vỗ đùi cái bốp, "đây chính là thứ mình cần, đối với doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ như mình, nỗi lo cơm, áo, gạo tiền, chỉ cần tăng tỷ lệ chốt sales lên là tăng lợi nhuận".

Thế là anh Nguyễn Hiếu Học lên Google Search từ khóa: "gia tăng tỷ lệ chốt khách hàng", anh thấy ngay workshop do công ty Mắt Bão tổ chức.

Anh đinh ninh trong lòng: "để có thêm 70 – 105 tr lợi nhuận, chắc chắn anh phải đầu tư như lúc anh đầu tư các khóa học marketing, anh tính toán sơ sơ đầu tư cỡ 10tr chi phí khóa học, rồi còn đầu tư chi phí chạy marketing, sai, sửa, sai sửa", khi xem thông tin workshop "Gia tăng tỷ lệ chốt khách hàng với Telesales và Direct Sales" do anh Wilson Lieu chia sẽ, anh không tin vào mắt mình: MIỄN PHÍ, lại được cầm tay chỉ việc, nhưng chỉ có 50 suất, thế là anh đăng ký ngay

https://www.kinhdoanhonline.matbao.net/

Sau khi đăng ký xong, anh hồ hởi chờ đến ngày 24/10 gặp anh Wilson Lieu để học hỏi ^^

Còn các bạn, thì sao nào

Hẹn mọi người tối ngày 24/10/2019 nhé

#WilsonLieu
#digitalsalescoach
#directsales
#telesales