⚡️⚡️ HÀNH TRÌNH ĐÃ THAY ĐỔI!
Tiếp phần 1: Của 1 Năm Đầy Biến Động.
TRẢ LỜI CHO 2 CÂU HỎI LỚN.
1. Chạy rất nhiều click nhưng đơn hàng không có.
2. Chạy Facebook khẳng định là quá rẻ nhưng Convert lại thấp.
Đây chính là 02 câu hack não nhất trong suốt 1 năm trở lại đây mình cần giải quyết.
Rõ ràng những năm trước đó, cũng cách là đó, cũng nhóm từ khoá, cũng chiến dịch đó, cũng ngân sách đó anh em chúng ta sống tốt. Kênh nào ăn được vít mạnh kênh đó. Cứ có lời là vít.
– Mình đã từng và cũng chứng kiến nhiều, Nhiều dự án Vít Facebook 1 tháng 2-3 tỏi. Nhưng không hề đụng đến adword dù chỉ là 1đ.
Cũng rất nhiều dự án chi Adword tiền 100 củ nhưng Facebook thì Fanpage cũng không có.
RÕ RÀNG NHỮNG NĂM TRƯỚC THÌ OK, NHƯNG GẦN ĐÂY LẠI SẤP MẶT.
———————————-
Như vậy quay trở lại bàn 1 chút về nguyên nhân vì đâu.?
1. Đối với Google số lượng nhà quảng cáo tham gia ngày càng đông. Khách hàng còn nhiều lựa chọn.
2. Đối với Facebook, Cũng nhiều nhà quảng cáo. Chưa kể các TAY TO, Bơm Reach, Bơm Tiền.
3. Chung cho cả GG và FB. AI của cả 2 ông đã đủ thông minh. Nhưng các nhà quảng cáo chưa bắt kịp. Dẫn đến việc CÁ VÀO AO NGƯỜI KHÁC.
———————————-
Chính vì điều này mà với cách Marketing CŨ sẽ không còn phù hợp. Nó LỖI THỜI.
Cũng xin cần định nghĩa từ CŨ 1 chút.
CŨ:
– Quảng cáo Đơn Kênh, Chỉ tin tưởng mỗi 1 kênh duy nhất. Vã nhiều tiền, ăn mạnh từng kênh.
VẬY CÂU TRẢ LỜI VÀ HƯỚNG GIẢI QUYẾT LÀ GÌ?
———————————-
???? Đó chính là Hành Trình Mua Hàng của Khách đã THAY ĐỔI.
???? THÍCH THÚ => TÌM KIẾM => SỰ TIN TƯỞNG => MUA => ỦNG HỘ.
Khách hàng hiện tại có thể tham gia vào bất cứ giai đoạn nào của Hành trình chuyển đổi. Mà không đi theo một thứ tự nào cả.
Họ có thể TÌM KIẾM ở đâu đó nhà quảng cáo A, nhưng lại TIN TƯỞNG và mua ở nhà quảng cáo B.
???? ĐÓ CHÍNH LÀ LỖ HỔNG. và SỰ THAY ĐỔI.
———————————-
Như vậy nhiệm vụ của Marketing Online là XÂY DỰNG LẠI HÀNH TRÌNH KHÁCH HÀNG lấp đầy lỗ hổng.
♨️ Cách Triển Khai:
1. Kiểm tra lại ngay những điểm mang Lại Chuyển Đổi: Chat, Call, Form, Sales….
2. Gia tăng các điểm chạm (Touch Point) bằng các chiến dịch đa dạng của Google, Facebook.
3. Thay đổi Content tư duy content cho từng điểm chạm.
4. Tối ưu chi phí, phân bổ chi phí cho từng điểm chạm 1 cách hợp lý nhất.
5. Phân loại và đo điểm nóng của từng điểm chạm 1 cách RÕ RÀNG nhất có thể.
Google và Facebook vẫn có thể tối ưu tốt cho TA những điểm này.
♻️ 90% KHÁCH HÀNG SEARCH, Click là họ đã tự có QUYẾT ĐỊNH trước đó rồi. Việc còn lại là khéo léo đừng để GÃY CONVERT.
Cảm ơn Anh Em đã đọc chủ đề 2 này. Cách vận dụng từng kênh, từng chiến dịch, từng thông điệp, phân loại từng điểm chạm, chúng ta sẽ tiếp tục bàn ở chủ đề sau. Anh em còn điểm nào cần thảo luận cứ cm phía dưới nhé!