Đu đeo sợ bị búng tay,
Mình tăng hong được, nên mình giảm…. về performance marketing, mình chia sẻ một số trò gian lận trong online business còn khá phổ biến ở VN:
1. [Nhân viên] Tăng doanh số từ organic / direct trafic bằng cách: Đổi code analytics để báo cáo conversion từ nguồn khác vào kênh organic / direct. Cách này cũng biến kết quả từ kênh quảng cáo A tính cho kênh quảng cáo B.
2. [Quản lý] Tăng thu nhập ngoài lương bằng cách: Ký hợp đồng với một số kênh Afiliates, đẩy doanh số vào các kênh này bằng nhiều cách như cho quảng cáo tìm kiếm từ khoá thương hiệu; đổi code để báo cáo conversions cho affiliate từ các kênh khác, sau đó ăn chia.
3. [Kênh Media] Tăng hiệu quảng cáo bằng cách: tạo phần mềm click ảo; tự click hoặc thuê click farms để tăng click; tự click vào quảng cáo, tự tạo đơn hàng để tăng conversion rate, tăng ROAS, sau đó huỷ đơn hàng.
4. [Agency] Tăng lợi nhuận bằng cách: chèn quảng cáo của bên thứ 3 vào Adgroup của khách hàng để tính tiền khống; thêm từ khoá rác giá rẻ vào quảng cáo tìm kiếm để giảm giá CPC.
5. [Giám đốc Omni] Tăng tỷ trọng bán hàng online trên tổng doanh số bằng cách: bộ phận kinh doanh online thoả thuận với cửa hàng là khi có khách tới mua hàng thì ghi nhận là khách hàng online.
Các trò này còn khá phổ biến, đặc biệt ở các công ty có văn hoá làm việc đấu đá, tranh giành. Một số “chuyên gia digital” mang những trò gian lận trên từ công ty này sang công ty khác, mỗi khi họ chuyển việc. Những công ty văn hoá tốt thường không xảy ra. Đây là vài ví dụ kinh doanh online có thành công hay không phụ thuộc rất nhiều vào văn hoá công ty.
Điên điên khùng khùng cho khỏi bị búng, nói xong bị búng thì cũng chịu….
Kiến thức học từ: Sư phụ Quý/ Tứng….