???? "BÍ KÍP" TĂNG HIỆU SUẤT LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN ( HỒI 2) ????
(Hồi 1: https://www.facebook.com/groups/TangTruongSo/permalink/725817037943265/ )
Dựa vào 2 yếu tố Kỹ năng & Sự sẵn sàng, ma trận SKILL – WILL chính là bản hướng dẫn lựa chọn phương pháp quản lý và đào tạo phù hợp giúp đội ngũ đạt thành công.
Tùy thuộc vào nhóm cá nhân, có 4 phương pháp quản lý và đào tạo:
1. TRAO QUYỀN:
Đây là phương pháp dành cho nhóm vừa có kỹ năng tốt, vừa có thái độ tích cực, cầu tiến. Đây thường là những cá nhân đang tìm kiếm cơ hội để hoàn thiện và phát triển. Vì vậy, với nhóm này hãy trao quyền và thúc đẩy để họ phát triển lên một mức mới.
TIPS:
???? Cho họ tự do để hoàn tất công việc
???? Khuyến khích họ đảm nhận trách nhiệm
???? Đưa họ tham gia vào việc giải quyết các vấn đề
???? Hỏi ý kiến, ý tưởng của họ
???? Tăng lương, thưởng
???? Ghi nhận và tưởng thưởng cho những thành quả họ đạt được.
2. CHỈ DẪN:
Đây là phương pháp dành cho nhóm người mới điển hình. Nhóm “lính mới tò te” này thường rất nhiệt tình, nhưng lại thiếu kỹ năng và kinh nghiệm. Nên nếu không biết chỉ dẫn hợp lý, nhóm này sẽ biến thành nhóm “phá hoại”. Vì vậy, hãy sớm đầu tư thời gian để chỉ dẫn công việc cho họ.
TIPS:
???? Xác định và cung cấp những chương trình đào tạo và công cụ cần thiết để thực hiện công việc.
???? Đưa ra yêu cầu rõ ràng với họ.
???? Tạo môi trường thân thiện, cởi mở để họ dễ dàng học hỏi
???? Chỉ dẫn trên công việc thực tế
???? Kiểm tra để bảo đảm là họ hiểu rõ nhiệm vụ
???? Cho họ những phản hồi thường xuyên
???? Ghi nhận và tưởng thưởng kết quả mà họ đạt được.
3. KHÍCH LỆ:
Phương pháp này dành cho nhóm cá nhân có kỹ năng và kinh nghiệm, nhưng họ đang ở “điểm chững” trong sự nghiệp. Tức là ở giai đoạn “lên không lên mà xuống không xuống”, giai đọan này họ thường thiếu mục tiêu và động lực trong công việc. Có thể họ cũng đã từng đâu đó có mục tiêu và động lực làm việc, nhưng sau thời gian làm việc thì điều này rơi rụng mất dần do công việc trở nên nhàm chán, thất vọng, thiếu sự ghi nhận từ tổ chức … Vì vậy, điều quan trọng đầu tiên là cần tìm ra lý do làm họ “tuột hứng”. Nhóm này cần những thử thách mới để kích hoạt lại mục tiêu và động lực của họ.
TIPS:
???? Thảo luận trực tiếp với họ để tìm hiểu điều gì có thể tạo động lực cho họ
???? Giúp họ phát triển những nguồn động lực bên trong lẫn bên ngoài.
???? Thay đổi lương thưởng, ghi nhận và tưởng thưởng cho những kết quả của họ.
4. HƯỚNG DẪN:
Đây là nhóm làm bạn hao tốn “công lực” nhất, vì bạn phải giúp họ cải thiện cả kỹ năng lẫn thái độ làm việc. Đây thường là nhóm người cũ nhưng bắt đầu phải làm những công việc mà họ không mong muốn và cũng có thể là nhóm người mới, thiếu tự tin và sợ thất bại. Việc đầu tiên là cần hiểu lý do mà họ lại rơi vào nhóm này.
TIPS:
???? Tìm ra lý do làm cho họ có kỹ năng và thái độ làm việc chưa tốt
???? Khích lệ họ trước khi đào tạo kỹ năng cho họ
???? Thảo luận trực tiếp với họ để tìm hiểu điều gì có thể tạo động lực cho họ
???? Giúp họ phát triển những nguồn động lực bên trong lẫn bên ngoài.
???? Xác định và cung cấp những chương trình đào tạo và công cụ cần thiết để thực hiện công việc.
???? Đưa ra yêu cầu rõ ràng với họ.
???? Cho họ những phản hồi thường xuyên
???? Thay đổi lương thưởng, ghi nhận và tưởng thưởng cho những kết quả của họ.
Chào thân ái và quyết thắng,
Mr. Cheese ????
Mr. Cheese ????
#MrCheese #OTW #Training #Coaching #SoftSkills #Leadership #EnglishSpeaking