???? "BÍ KÍP" TĂNG HIỆU SUẤT LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN ( HỒI 1) ????
⏳ Sau bài " Gắn kết đội ngũ nhân viên" với lượng Like bung nóc, lại rơi vào dịp cuối năm, lo chạy Show sml nên chỉ đóng vai tàu ngầm mà chẳng chia sẻ được gì thêm với các ACE thiện lành trong Group TTS. Cũng may là thèng Assmin Thanos Nguyễn Tùng Giang nó cũng bận quá nên không búng trym mềnh! ????
Hôm này nhân ngày nhị trùng 12/12, mình xin chia sẻ về một công cụ hỗ trợ rất hiệu quả trong việc Quản lý, Đào tạo và phát triển nhân sự, giúp tăng hiệu suất làm việc của đội ngũ nhân viên.
Thường thì khi các ACE thiện lành bắt đầu Xì-tạc-úp, phất cờ nổi dậy, trọng nghĩa khinh tài, thời điểm này hầu như mọi nguồn lực đều hạn chế, nhân lực cũng vậy. Lúc đó với được thằng nhân viên nào gật đầu chịu làm là mừng thấy bà, đâu dám kén cá chọn canh. Rồi các ACE Phao-câu, í nhầm Phao-đơ đều 3 đầu sáu tay, Multitask các kiểu, vừa bồng em vừa xay lúa, quay tay hùng hục đêm ngày.
Thế rồi Trời không phụ lòng người, sau cơn bi kịch sẽ tới hồi … tối thui. Công việc kinh doanh dần phát triển, nhân sự cũng như thế đông dần lên, chuyên môn hóa hơn, đội ngũ nhân sự đa dạng hơn.
Và bài toán nhân sự, quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ bắt đầu hại não, nếu không biết cách giải quyết thì công việc sẽ không phát triển, nguy hiểm hơn là nếu nó phát triển thì càng ngày càng có nhiều dấu hiệu bất ổn từ bên trong.
????Trong quá trình Quản lý, Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực, có một công cụ khá đơn giản nhưng rất hiệu quả, có khả năng ứng dụng nhanh vào thực tế để đánh giá năng lực nhân viên cũng như lựa chọn phương pháp quản lý, đào tạo phù hợp. Đó chính là Ma trận Skill – Will!
???? Ma trận Skill Will cơ bản được dùng để đánh giá khả năng và độ sẵn sàng của cá nhân với một công việc cụ thể. Hiểu được khả năng và độ sẵn sàng của nhân viên sẽ giúp bạn thiết lập ra kế hoạch hành động phù hợp giúp họ đạt kết quả mong muốn.
Ma trận Skill Will được tạo ra nhằm giúp bạn tìm ra được phương cách quản lý nhân viên hướng đến thành công. Ma trận giúp bạn hiểu được những dạng nhân viên khác nhau và áp dụng phương pháp quản lý cũng như đào tạo giúp họ nâng cao hiệu quả công việc.
Ma trận Skill Will đánh giá dựa trên 2 khía cạnh: SKILL ( Kỹ năng/ Năng lực) và WILL ( Thái độ/ Sự sẵn sàng)
???? SKILL ( Kỹ năng/ Năng lực): những khả năng của một cá nhân dựa trên kiến thức, kinh nghiệm, quá trình đào tạo và năng lực tự nhiên của họ.
???? WILL ( Thái độ/ Sự sẵn sàng): mong muốn của một cá nhân để hoàn thành công việc dựa trên thái độ, động lực, sự tự tin và cảm nhận cá nhân của họ về công việc.
Kỹ năng và sự sẵn sàng của cá nhân có rất nhiều mức độ từ thấp đến cao. Ma trận Skill Will giúp xác định sự kết hợp giữa hai khía cạnh Mức kỹ năng và Độ sẵn sàng để hoàn tất công việc.
Ma trận được chia làm 4 ô, tùy theo sự kết hợp giữa Mức kỹ năng và Độ sẵn sàng, các cá nhân sẽ được xếp vào 1 trong 4 ô này.
???? Ô thứ 1: cá nhân có đủ cả khả năng lẫn độ sẵn sàng để thực hiện công việc. Đây thường là những cá nhân có kinh nghiệm, nhóm những người đang tìm kiếm cơ hội để hoàn thiện và phát triển.
???? Ô thứ 2: cá nhân có khả năng nhưng không có độ sẵn sàng và động lực để hoàn thành công việc. Đây thường là những người có kỹ năng, kinh nghiệm nhưng ngừng học hỏi, phát triển, cần có những thử thách mới cho họ.
???? Ô thứ 3: nhóm này chưa có kỹ năng lẫn sự sẵn sàng để thực hiện công việc. Đây thường là nhóm những người mới bắt đầu làm một công việc mà họ không mong muốn, hoặc đây cũng có thể là nhóm mới bắt đầu làm việc nhưng không tự tin và sợ thất bại.
???? Ô thứ 4: nhóm mong muốn thực hiện công việc nhưng lại thiếu những kỹ năng cần thiết. Điển hình đây là nhóm "lính mới tò te", nhiệt tình làm việc nhưng kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm.
???? Ô thứ 2: cá nhân có khả năng nhưng không có độ sẵn sàng và động lực để hoàn thành công việc. Đây thường là những người có kỹ năng, kinh nghiệm nhưng ngừng học hỏi, phát triển, cần có những thử thách mới cho họ.
???? Ô thứ 3: nhóm này chưa có kỹ năng lẫn sự sẵn sàng để thực hiện công việc. Đây thường là nhóm những người mới bắt đầu làm một công việc mà họ không mong muốn, hoặc đây cũng có thể là nhóm mới bắt đầu làm việc nhưng không tự tin và sợ thất bại.
???? Ô thứ 4: nhóm mong muốn thực hiện công việc nhưng lại thiếu những kỹ năng cần thiết. Điển hình đây là nhóm "lính mới tò te", nhiệt tình làm việc nhưng kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm.
Trong một công ty/ tổ chức, sẽ luôn tồn tại 4 nhóm khác biệt này. Làm thế nào để lựa chọn phương pháp Quản lý và Đào tạo để giúp cả 4 nhóm này đều có thể phát triển và mang lại hiệu quả công việc?
???? Bạn muốn biết cách xử lý với 4 nhóm "Quái thú" này? Hãy Like và thả Trym bài viết này nhiệt tình để xem tiếp Hồi 2 sẽ rõ nhá! ????
Chào thân ái và quyết thắng,
Mr. Cheese
Mr. Cheese
#MrCheese #Training #Coaching #SoftSkills #Leadership #EnglishSpeaking